No estas ante una historia de apego, si bien podria serlo. Querido lector, lo que tienes enfrente no esta disei±ado para producir ni el mas minimo cima de sentimiento en ti. Es, sencillamente, un resultado directo desplazandolo hacia el pelo desprovisto panos calientes sobre lo que supone efectivamente acontecer devoto a la marca comercial en la era de Tinder.
Seria un hecho: la fidelidad, igual y como la conocemos, ha muerto.
Asumamoslo. Estamos tocados (si no hundidos). Con un sencillo sena en todo empleo de dating podemos: reconocer a alguien nuevo, tener una citacion, iniciar una trato, casarnos, construir una casa, divorciarnos, reconocer a alguien mas, tener una cita desplazandolo hacia el pelo de este modo sucesivamente… desplazandolo hacia el pelo aunque creamos que es la por medio de normal de digitalizar el formato parecido de las citas, realmente ha desencadenado la onda sismica paralela que afectara al manera en que concebimos como acontecer fiel a un trabajo, articulo o marca.
Llevo ya un tiempo participando activamente en proyectos de fidelizacion, destreza sobre comprador & engagement, asi como tengo que reconocer que el forma mas atractiva de narrar esta historia es asimilarla a la conexion sentimental: conocerse, la primera citacion, el primer besuqueo, la primera noche juntos (especialmente en el sector sobre las viajes), la boda, etc. No obstante, en evidente modo, en el ultimo anualidad aproximadamente, a los usuarios le pendiente mas ver por que la pericia y la Atencion al comprador son las verdaderos catalizadores de cualquier actividad de marca destinada an agradar al cliente asi como an aumentar los beneficios. ?De verdad quereis saber por que? Mi sensacion, en pieza fundada, es que tanto los clientes igual que las fi?bricas entienden la“relacion sentimental” de un modo dispar al concepto que se tenia primeramente. Voy a explicarlo con un modelo basado en la app sobre citas con mas exito de el sector: Tinder.
Conocerse
Conocer a alguien hoy en conmemoracion seria pan comido en confrontacion con como se suponia que habia que realizar las cosas primero de Tinder. Te bajas la app, creas un perfil, subes una foto y no ha transpirado avispado. Se parece en evidente estilo a la comunicacion que las usuarios deben con las marcas comerciales en esta fase. Tenemos multitud sobre productos y servicios dentro de las que designar. Con un facil gesto con el dedo, podriamos adquirir cualquier cosa, desde la bote sobre Coca Cola a un cabezal de ducha Con El latinamericacupid Fin De guardar agua que todavia no se ha fabricado. El resultado inminente sobre esto podria ser el sacrificio sobre compra incrementa, lo que implica que las fi?bricas se esfuerzan por formular la propuesta sobre valor adecuada mientras lo que busca el usuario es una conveniente conexion calidad/precio. Un truco de especialista: sera superior que hayas subido la mejor foto sobre lateral que poseas o te pasaran sobre largo falto pensarlo 2 veces.
El primer “match”
Me emocione muchisimo cuando recibi mi primer «match». No obstante no sabia excesivamente bien que hacer despues. ?Deberia atraer? No puedo. Se me pasaron miles de posibilidades por la comienzo inclusive que, desconcertado, descubri que el chat era la unica opcion. Es igual que cuando pruebas un producto por primera oportunidad: te llama la consideracion, deseas testearlo, la emocion y la innovacion bien merecen retribuir lo que pendiente, de este modo que: lo escoges. Has llamado mi interes.
Al final me decidi an escribir un “Hola :)” que De ningun modo tuvo respuesta… ?Veis? Este seria el mejor ej del primer punto de ruptura en la conexion de fidelidad dentro de el cliente y no ha transpirado una marca. Cuando se te da bien seducir a clientes con tu proposicion de valor, asegurate sobre que lo que ven es lo que Tenemos desplazandolo hacia el pelo, lo mas significativo, logra una citacion.
Atrapado en el esparcimiento
Mientras trasteaba en Tinder, de pronto me di cuenta de que la novedad mas significativo que aporta esta uso esta en el modo en que nos planteamos el rechazo. Anteriormente sobre Tinder, el evento sobre rechazar a alguien era la cuestion eminentemente emocional, aunque sea Con El Fin De mi. Era igual que comprar en una tienda desplazandolo hacia el pelo que te ofrezcan una chocolatina por solo un euro mas; seria algo a lo que es complejo negarse sin una excelente excusa… mientras que Actualmente nunca tengo mas que arrastrar el dedo hacia la izquierda asi como vivo: desprovisto excusas y carente estropear a nadie.
Esta clase de disposicion es lo que en HeyHuman llaman “Gen Tinder”, pero yo lo veo mas bien igual que una clase sobre filtro que, sobre alguna modo, todos aplicamos cuando la marca comercial nos brinda participar en un proyecto sobre fidelizacion: En Caso De Que me convence, deslizo el dedo hacia la derecha. Eso nunca implica el menor apuro; lo unico que quiere decir podria ser me agrada. Si no seria de este modo, deslizo el dedo hacia la izquierda y no me vuelvo a acordar del apelativo sobre ese “Desconocido”.